CyberCoach Mejora la Conciencia de Seguridad en el Grupo POP Bank

El Grupo POP Bank, una entidad financiera finlandesa, ofrece servicios bancarios al por menor tanto a clientes privados como a pequeñas y medianas empresas. Aunque el Grupo como tal fue fundado en 1997, muchos de los bancos miembros han estado operando durante casi un siglo. A principios de 2024, POP Bank contaba con 70 sucursales y puntos de servicio, atendiendo a un total de 256,500 clientes. 

Seguridad de la Información y Promoción de una Banca Segura: Un Enfoque en la Mejora Continua

POP Bank se centra en ofrecer un servicio bancario sólido, priorizando la atención al cliente, la rentabilidad, la innovación audaz, la responsabilidad y la agilidad. La seguridad juega un papel clave en todas las áreas de su entorno estratégico, especialmente en sus servicios digitales, que brindan comodidad y flexibilidad a los clientes en su día a día. 

Para prevenir fraudes y reforzar la seguridad de la información, POP Bank adopta un enfoque proactivo. Capacitan continuamente a su personal para que puedan identificar posibles estafas y guiar a los clientes a actuar de manera segura. Como parte de este esfuerzo, el banco utiliza la plataforma CyberCoach para complementar otros tipos de formación, incluyendo sesiones especializadas. 

CyberCoach: Una Herramienta de Aprendizaje Accesible y Eficaz

Matias Kuoppala, Especialista en Seguridad de la Información, cuenta con una formación interdisciplinaria que combina tanto habilidades técnicas como empresariales. Gracias a la colaboración con su equipo y a la retroalimentación constante de los usuarios, las funciones de CyberCoach han sido refinadas y continuamente mejoradas. Los usuarios de POP Bank han calificado la plataforma con una puntuación superior a 4/5 durante el tiempo que ha sido utilizada.

Algunos de los comentarios de los empleados del Grupo POP Bank:

• "El enfoque cercano de la capacitación resulta un cambio muy agradable frente a las sesiones de formación tradicionales."¡Gracias por ello!
• "Fue una formación bien estructurada y divertida."
• "Las preguntas fueron realmente desafiantes, ¡una excelente formación!"
• "La duración fue ideal para completarla de una sola vez. En general, una experiencia interesante y agradable."