CyberCoach Renforce la Sensibilisation à la Sécurité au sein du POP Bank Group

Le POP Bank Group est un groupe financier finlandais qui propose des services bancaires de détail aux particuliers et aux petites et moyennes entreprises. L’histoire de POP Bank Group remonte à 1997, bien que de nombreuses banques membres opèrent depuis plus ou moins 100 ans. Début 2024, les POP Banks comptaient 70 agences et points de service, desservant 256 500 clients. 

Amélioration continue de la sécurité de l’information et promotion d’une banque sûre

Le POP Bank accorde une grande importance à l’activité bancaire, valorisant l’orientation client, la rentabilité, le renouveau audacieux, la responsabilité et la rapidité. La sécurité est intégrée dans toutes les parties de l’environnement stratégique, notamment en ce qui concerne les services numériques qui apportent flexibilité et confort au quotidien des clients. 

Le travail continu de prévention de la fraude, d’amélioration de la sécurité de l’information et de promotion d’une banque sûre nécessite vigilance et préparation. Le POP Bank Group forme régulièrement ses employés à reconnaître divers phénomènes liés aux arnaques et à conseiller les clients sur la manière d’agir en toute sécurité. Pour les formations du personnel, POP utilise CyberCoach, en complément d’autres types d’apprentissage, tels que des sessions de formation spécialisées. 

CyberCoach offre un accès simple et rapide à l’apprentissage.

Matias Kuoppala est spécialiste en sécurité de l’information avec une formation interdisciplinaire combinant compétences techniques et commerciales. Grâce à une bonne coopération avec son équipe et aux retours engagés des utilisateurs actifs, les fonctionnalités de CyberCoach ont été développées et améliorées au fil du temps. La satisfaction des utilisateurs chez POP Bank est restée supérieure à 4/5 tout au long de la période d’utilisation.

Retours des employés du POP Bank Group : 

• « Le style convivial de la formation est un changement agréable par rapport aux sessions auxquelles nous étions habitués. Merci pour cela ! »
• « Formation bien structurée et amusante. »
• « Des questions vraiment difficiles, un ensemble magnifique. »
• « La durée des formations était parfaite pour tout compléter d’un seul coup. Dans l’ensemble, un concept intéressant et agréable. »