HISTÓRIA DE CLIENTE

CyberCoach Potencializa a Conscientização sobre Segurança no Grupo POP Bank 

 

POP Pankki

 

O Grupo POP Bank é um grupo financeiro finlandês que oferece serviços bancários de varejo para clientes privados e pequenas e médias empresas. A história do Grupo POP Bank remonta a 1997, embora muitos dos bancos membros estejam operando cerca de 100 anos. No início de 2024, o POP Bank alcançou a incrível marca de 70 agências e pontos de atendimento, atendendo 256.500 clientes. 

Melhoria Contínua da Segurança da Informação e Promoção de um Banco Seguro 

O POP Bank foca fortemente no setor bancário, valorizando o cliente e a inovação responsável e dinâmica. A segurança está integrada em todas as partes do ambiente operacional estratégico, especialmente em relação aos serviços digitais que trazem flexibilidade à vida diária dos clientes. 

O trabalho contínuo para prevenir fraudes, melhorar a segurança da informação e promover um banco seguro exige vigilância e preparo. O Grupo POP Bank treina regularmente seus funcionários para reconhecer diversos fenômenos relacionados a golpes e como orientar todos os clientes a agir com segurança. Para os treinamentos da equipe, o POP tem utilizado o CyberCoach, complementando a variedade de outros tipos de aprendizado, como sessões de treinamento especializadas. 

CyberCoach Oferece uma Opção de Baixo Limite para Aprendizado 

Matias Kuoppala é Especialista em Segurança da Informação com formação interdisciplinar, combinando habilidades técnicas e empresariais. Juntamente com a boa cooperação com sua equipe e o feedback dos usuários ativos, as funcionalidades do CyberCoach foram desenvolvidas e aprimoradas ao longo do tempo. A satisfação do POP Bank entre os usuários tem sido superior a 4/5 durante todo o período de uso.

Feedback recebido dos funcionários do Grupo POP Bank: 

  • "O estilo amigável do treinamento é uma mudança agradável em relação às sessões de treinamento às quais estávamos acostumados. Obrigado por isso!" 
  • "Foi um treinamento bem estruturado e divertido." 
  • "Perguntas realmente difíceis, conjunto magnífico." 
  • "O tempo do treinamento foi perfeito para completá-lo todo de uma vez. No geral, um conceito interessante e agradável." 

 

"Temos uma grande responsabilidade sobre nossos clientes e seus dados. Precisamos garantir que nossos serviços funcionem sempre de forma segura e que nossos clientes estejam protegidos. Também é essencial que todos os funcionários tenham uma boa compreensão da segurança em todos os processos. Queremos proteger nossos clientes, reconhecendo preocupações com segurança desde o início e prevenindo que atividades criminosas ocorram." 

"O CyberCoach é uma solução de treinamento motivadora e envolvente, pois explica situações concretas em que podem surgir preocupações com a segurança. O ambiente psicologicamente seguro e o acesso fácil e flexível ao CyberCoach reduzem a barreira para nossos funcionários. Isso ajuda a reduzir a incerteza em relação às ameaças de segurança e facilita o desenvolvimento da nossa cultura de segurança." 

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Dana Paredes

Oficial de Comunicações e Operações dana.paredes@cybercoach.com

POPGROUP

 

Maija Hyötyläinen

Comunicações maija.hyotylainen@poppankki.fi