ASIAKASTARINA

CyberCoach parantaa turvallisuustietoisuutta POP Pankki -ryhmässä

 

POP Pankki

 

POP Pankki -ryhmä on suomalainen rahoitusryhmä, joka tarjoaa vähittäispankkipalveluja hennkilöasiakkaille, sekä pienille ja keskikokoisille yrityksille. POP Pankki -ryhmän historia ulottuu vuoteen 1997, mutta monet jäsenpankit ovat toimineet jopa 100 vuotta. Vuoden 2024 alussa POP Pankeilla oli 70 toimipistettä ja palvelupistettä, jotka palvelevat 256 500 asiakasta.

Tietoturvan jatkuva parantaminen ja turvallisen pankkitoiminnan edistäminen

POP Pankki keskittyy vahvasti pankkitoimintaan ja arvostaa asiakaslähtöisyyttä, kannattavuutta, rohkeaa uudistamista, vastuullisuutta ja nopeutta. Turvallisuus on sisäänrakennettu strategisen toimintaympäristön kaikkiin osiin, erityisesti digitaalisiin palveluihin, jotka tuovat joustavuutta asiakkaiden arkeen.

Jatkuva työ petosten ehkäisemiseksi, tietoturvan parantamiseksi ja turvallisen pankkitoiminnan edistämiseksi vaatii valppautta ja valmiutta. POP Pankki -ryhmä kouluttaa säännöllisesti työntekijöitään tunnistamaan erilaisia petoksiin liittyviä ilmiöitä ja opastamaan asiakkaita turvallisessa toiminnassa. Henkilöstökoulutuksissa POP on käyttänyt CyberCoachia, joka täydentää muita oppimismuotoja, kuten erikoiskoulutuksia.

CyberCoach tarjoaa matalan kynnyksen oppimisvaihtoehdon

Matias Kuoppala on tietoturva-asiantuntija, jolla on monitieteinen koulutustausta, joka yhdistää teknisiä ja liiketoimintataitoja. Hyvän yhteistyön ansiosta hänen tiiminsä ja aktiivisten käyttäjien antama palaute ovat auttaneet kehittämään ja parantamaan CyberCoachin toimintoja ajan myötä. POP Pankin käyttäjien keskimääräinen arvosana on jatkuvasti ollut yli 4/5.

Palautetta POP Pankki -ryhmän työntekijöiltä:

  • "Koulutuksen ystävällinen tyyli on miellyttävä ja erilainen kuin koulutukset, joita yleensö on tarjolla. Kiitos siitä!"
  • "Tämä oli hyvin jäsennelty ja hauska koulutus."
  • "Oli todella haastavia kysymyksiä, upea kokonaisuus."
  • "Koulutuksen pituus oli täydellinen, jotta sen pystyi suorittamaan kerralla. Kaiken kaikkiaan mielenkiintoinen ja mukava konsepti.."

 

"Meillä on valtava vastuu asiakkaistamme ja heidän tiedoistaan. Meidän on varmistettava, että palvelumme toimivat aina turvallisesti, ja että asiakkaamme ovat turvassa. On myös olennaista, että kaikilla työntekijöillä on hyvä ymmärrys turvallisuudesta kaikissa prosesseissa. Haluamme suojella asiakkaitamme tunnistamalla turvallisuushuolenaiheita varhaisessa vaiheessa ja estämällä rikollinen toiminta."

"CyberCoach on motivoiva ja mukaansatempaava koulutusratkaisu, sillä se selittää konkreettisia tilanteita, joissa turvallisuusongelmia voi ilmetä. Psykologisesti turvallinen ympäristö ja CyberCoachin helppo ja joustava käyttö alentavat kynnystä työntekijöillemme. Tämä auttaa vähentämään epävarmuutta turvallisuusuhkien suhteen ja edistää turvallisuuskulttuurimme kehittymistä.

CyberCoach_Full_Logo_Black-2

 

 

Dana Paredes

Communications & Operations Officer
dana.paredes@cybercoach.com

POPGROUP

 

Maija Hyötyläinen

Communications
maija.hyotylainen@poppankki.fi