FAQ

O PRODUTO

Existem muitas plataformas de treinamento de conscientização no mercado. Qual é o diferencial de vocês?

 CyberCoach acredita na capacidade dos funcionários de tomar decisões bem fundamentadas. Nossa abordagem ao treinamento de segurança vai muito além do simples ensino de regras. O CyberCoach desenvolve autonomia e funcionários confiantes em suas habilidades de ciber segurança. Através de treinamento gamificado, interativo e orientação personalizada, capacitamos as pessoas na avaliação de riscos, tomada de decisão e resposta eficaz às ameaças em potencial.

CyberCoach é um chatbot. O pessoal odeia chatbots. Por que as pessoas usariam o CyberCoach?

Já pensou por que as pessoas usam LLMs como o ChatGPT? É curioso, porém é mais fácil para os humanos perguntarem aos bots do que a outros humanos. Como o CyberCoach é um chatbot, podemos aproveitar a eficácia do treinamento interativo baseado em cenários combinado com a aprendizagem dialógica. (Aprendizagem dialógica é apenas uma forma acadêmica de dizer que se aprende por meio de discussões, ao invés de apenas receber informações.)

Como posso ver quem são meus usuários de alto risco?

CyberCoach não cria perfis de usuários, pois isso os desestimularia a concluir treinamento voluntário e/ou a buscar aconselhamento proativamente. Você verá análises sobre possíveis incidentes de segurança que os funcionários não estão relatando, o que lhe permite tomar conhecimento e medidas para reduzir esses riscos. 

 Temos demandas de treinamentos que talvez não sejam atendidas atualmente pelo CyberCoach. Como posso adicionar conteúdo de treinamento personalizado ao CyberCoach?

Você mesmo pode personalizar e configurar questionários. Em caso de algo mais especifico,  entre em contacto conosco. Também estamos constantemente desenvolvendo nossa biblioteca de treinamento e, se for um treinamento que outras pessoas possam achar útil, nós o desenvolveremos rapidamente sem custo adicional.

Para onde vão nossos dados?

Hospedamos todos os nossos dados em nossa nuvem segura do Microsoft Azure na região EMEA.

COMPRAS

Você assinará nosso DPA (Contrato de Processamento de Dados)?

Depende de seu contrato. Muito provavelmente não será necessário, pois processamos apenas informações pessoais pseudônimas sobre seus funcionários. Não podemos identificar os usuários, pois só os conhecemos por identificadores alfanuméricos aleatórios.

Posso comprar o CyberCoach apenas para alguns usuários, por exemplo, o treinamento para programadores apenas para minha equipe de TI?

SIM! 

No momento, estou preso a outro fornecedor de treinamento de segurança até [inserir prazo]. Existe alguma maneira de começarmos a usar o CyberCoach mais cedo?

Sim! entre em contato. Na maioria dos casos, podemos ser flexíveis durante o período de sobreposição de datas.

Não tenho um cartão de crédito da empresa. Posso fazer a assinatura com fatura?

Sim. Quando você faz uma transação por meio do Microsoft Marketplace ou do AppSource, o CyberCoach é adicionado à sua fatura da Microsoft. Entre em contato se quiser comprar o CyberCoach para Slack por meio de uma fatura.

Posso fazer a assinatura de mais de um ano de uma só vez?

Sim! E há um desconto por fazer isso. Entre em contato conosco para mais informações.