Automatisoi yksilölliset oppimispolut ilman stalkkerointia*
Tietoturvatietoisuuden tai laajemman compliance-koulutusohjelman suunnittelu eri taitotasoille ja rooleille on haastavaa. Pitäisi tarjota jatkuvaa käytännön koulutusta aina uusimmista uhkista tavalla, joka motivoi kaikkia eikä turhauta ketään. Aikaa sellaisen kehittämiseen saati ylläpitämiseen on kuitenkin rajallisesti. Kuulostaako tutulta?
CyberCoachin käyttäjät voivat itse valita, miten ja milloin oppivat parhaiten. Käyttäjä voi jopa valita itselleen mieluisimman koulutuksen äänensävyn. Se mahdollistaa yksilölliset oppimiskokemukset skaalautuvasti, uhraamatta työntekijöiden yksityisyyttä.
CyberCoach-koulutusskenaariopelit perustuvat kauttaaltaan vuorovaikutteiseen, dialogiseen oppimiseen. Ei siis videoita tai pitkiä oppitunteja eikä visailuja jälkikäteen. Integroimme oppimisen päätöksiin ja valintoihin, joita käyttäjät tekevät todentuntuisissa uhkaskenaariopeleissä. Työntekijät jotka jo osaavat, läpäisevät koulutukset nopeasti tai ohittavat ne kokonaan läpäisemällä taitotestit. Oppiminen on nopeaa ja palkitsevaa kaikentasoisille työntekijöille, jopa niille, joilla on hyvin vähäiset tekniset taidot. Oppimiselle ei myöskään ole loppua, sillä kehitämme jatkuvasti uusia CyberCoach-koulutusskenaarioita eri rooleja ja uudenlaisia uhkia varten.
Parempi tapa automatisoida tietokoulutus
| Yleinen tapa | Miksi se voi kostautua | Parempi tapa |
| Käyttäjien liiallinen seuranta | Jatkuva seuranta loukkaa työntekijöiden yksityisyyttä, asettaa heidät vaaraan ja viestii epäluottamuksesta. Jos työntekijät voivat valita, he valitsevat mieluummin työnantajan, joka kunnioittaa työntekijöiden yksityisyyttä ja luottaa ennemmin kuin valvoo ja yrittää kontrolloida. | Tarjoa koulutusta, joka mittaa läpinäkyvästi työntekijöiden taitoja ja mukautuu käyttäjän taitotasoon. Tee työntekijöille selväksi, miten teet loppukäyttäjien seurantaa, mitä tietoja keräät ja milloin, ja miten tietoja käytetään. |
| Kehno ajoitus |
Pakottamalla koulutuksen sellaiseen hetkeen, kun työntekijä yrittää saada jotakin tehtyä (esim. jakaa tiedoston tai lähettää sähköpostia), annat ymmärtää, että tiedät, työntekijää paremmin mikä hänelle on parasta. Sen sijaan että luottaisit siihen, että työntekijä itse osaa suunnittella oman oppimisensa. Koulutusten automaattinen käynnistäminen vaatii myös työntekijän valvontaa. Ks. yllä, miksi se ei välttämättä kannata. |
Tee koulutuksesta ytimekästä, lyhyttä ja tehokasta. Skippaa seuranta ja pakotettu koulutus, joka häiritsee työntekoa. Luota siihen, että työntekijäsi itse tietävät parhaiten, milloin he ovat vastaanottavaisia koulutukselle ja milloin se häiritsee vähiten heidän työtään. |
| ns. "Mustat listat" |
Seuranta ja tiettyjen työntekijöiden profilointi "korkean riskin" työntekijöiksi ja heille lisäkoulutuksen pakottaminen saattaa kuulostaa tehokkaalta strategialta, mutta sen hintana on usein psykologisen turvallisuus. Koulutuksen ei pitäisi koskaan olla rangaistus, koska se saa työntekijät menettämään luottamuksensa oppimiskykyynsä, mikä helposti johtaa oppismotivaation laskuun. |
Anna työntekijöille mahdollisuus itse testata ja kehittää taitojaan turvallisesti nimettömänä. Anonyymi koulutus poistaa epäonnistumisen pelon, luo psykologista turvallisuutta ja motivoi työntekijöitä yrittämään haastavampiakin vapaaehtoisia koulutuksia. CyberCoach-koulutusskenaariopelit antavat työntekijöille mahdollisuuden itse päättää, milloin he ovat anonyymejä ja milloin he haluavat kirjata koulutuksen suorittamisen. |
| Jatkuva käytännön koulutus rajoittuu vain sähköpostin kalasteluharjoituksiin | Kalastelusimulaatiot saattavat jopa tehdä käyttäjistä alttiimpia vaaralliselle käyttäytymiselle (Lue lisää täältä). Vaikka tietojenkalastelulla on suuri merkitys monissa käyttäjän virheistä johtuvissa tietoturvaloukkauksissa, se ei ole ainoa tapa, jolla työntekijät voivat vaarantaa yrityksesi. | Laajenna helposti jatkuvaa käytännön arjen taitojen koulutusta CyberCoachin avulla ja varmista, että työntekijäsi osaavat reagoida kaikenlaisiin kyberuhkiin, ei vain kalasteluhyökkäyksiin. Vähintään kaksi kertaa kuukaudessa päivittyvän koulutuspelikirjaston avulla koulutat aina automaattisesti uusimpia uhkia vastaan. |
| Yksi sävy kaikille tai ylläpitäjä päättää sävyn käyttäjille | Kaikki me olemme yksilöitä ja reagoimme eri tavoin kieleen ja äänensävyyn. Jos käytät samaa lähestymistapaa kaikille, harva siitä innostuu. Äänensävyn päättäminen käyttäjille vaatii melkeinpä väistämättä stereotypioihin perustuvia oletuksia. | CyberCoach antaa käyttäjien itse päättää, miten he haluavat oppia, ja mihin sävyyn. Pidät käyttäjät tyytyväisempinä, ja samalla vähennät työtä sinulle ylläpitäjänä. |
Yhdistä 24/7 automatisoitu tuki käyttäjille ja koulutus
CyberCoachin avulla voit automatisoida huippuluokan yksilöllisen ja roolipohjaisen compliance-koulutusohjelman sekä ympärivuorokautisen, automaattisen tuen työntekijöille.
Käyttäjät eivät välttämättä aina tunnista tietoturvaloukkauksia. CyberCoach auttaa heitä tunnistamaan, mistä heidän pitäisi raportoida, ja opastaa heitä tekemään laadukkaampia häiriöilmoituksia.
Näin säästät entistä enemmän aikaa ja vähennät entistäkin enemmän riskejä:
- Tietämällä, mitä et tiedä. On tilanteita, joissa työntekijät eivät uskalla pyytää sinulta apua, jotka saattavat kuitenkin uhata liiketoimintaasi. Kun käyttäjät keskustelevat anonyymisti CyberCoachin kanssa saadakseen neuvoja, CyberCoach esittää kysymyksiä, joiden avulla se arvioi, voisiko kyseessä olla tietoturvaloukkaus tai -häiriö. Jos näin on, CyberCoach opastaa heitä ilmoittamaan siitä.
- Yksityiskohtaiset, informatiiviset häiriöraportit. CyberCoach kysyy tarvittavat tarkentavat kysymykset, jotka tietoturvapäivystäjä kysyisi, jolloin saat kaikki tiedot valmiiksi häiriöraporttiin.
- Vähemmän "tyhmiä" kysymyksiä. Mitä enemmän panostat kouluttamiseen, sitä enemmän työntekijäsi osaavat kysyä kysymyksiä. Joitakin kysymyksiä työntekijät saattavat pelätä kysyä sinulta, ja toisaalta joihinkin kysymyksiin saatat olla täysin leipääntynyt vastaamaan päivittäin. Kevennä sisäisen tai ulkoistetun IT/tietoturvatiimiin taakkaa tarjoamalla työntekijöille helppo pääsy 24/7 välittömään tukeen nimettömänä.
Sankarinviitta niskaan 🦾
Säästä omaa aikaasi, säästä kaikkien aikaa. Varmista, ettei kukaan tuhlaa minuuttiakaan turhaan koulutukseen. Tarjoa työntekijöillesi turvallinen 24/7 kanava, josta he voivat saada nimettömästi ja tehokkaasti apua sekä henkilökohtaisiin että työhön liittyviin ongelmatilanteisiin. Ilman uusien sovellusten käyttöönottoa, suoraan Teamsissa tai Slackissa.
Aloita CyberCoachin käyttö ilmaiseksi jo tänään.