Automatize as experiências de aprendizado individual sem se tornar assustador*
Elaborar um programa de treinamento de conscientização de segurança ou de compliance para uma variedade de funções e níveis de habilidades é um desafio. Você deseja oferecer treinamento prático contínuo sobre as ameaças mais recentes, de forma a engajar a todos e não frustrar ninguém. Mas você tem pouco tempo para desenvolvê-lo ou mantê-lo. Isso lhe parece familiar?
O CyberCoach permite aos usuários autonomia no aprendizado, como e quando aprender. Isso possibilita experiências de aprendizagem individuais em escala, sem sacrificar a privacidade dos funcionários. Os jogos de treinamento do CyberCoach baseiam-se no aprendizado interativo e dialógico durante todo o processo.
Não há mais vídeos ou lições longas e questionários posteriores. Integramos o aprendizado às decisões que os usuários devem tomar e às perguntas que os envolvem continuamente enquanto jogam em cenários com ameaças e situações da vida real.
Funcionários mais avançados podem passar rapidamente pelos treinamentos ou ignorá-los completamente ao serem aprovados nos testes de habilidades. O aprendizado é rápido e gratificante para funcionários de qualquer nível de habilidade, mesmo aqueles com habilidades técnicas mais básicas.
O aprendizado também não tem fim, pois desenvolvemos continuamente novos cenários de treinamento do CyberCoach para várias funções e novos tipos de ameaças.
A melhor maneira de automatizar o treinamento
| Abordagem comum | Por que não funciona | Um jeito melhor |
| Monitoramento excessivo dos usuários | O monitoramento contínuo viola a privacidade dos funcionários, coloca-os em risco e sinaliza desconfiança. Se tiverem a opção, os funcionários escolherão empregadores que respeitem sua privacidade e confiem neles, em vez de monitorá-los e controlá-los. | Ofereça treinamento que meça de forma transparente as habilidades dos funcionários e se adapte ao nível de habilidade do usuário. Deixe claro para os funcionários como é feito o monitoramento do usuário final, quais dados são coletados e quando, e como essas informações são usadas. |
| Momento ruim |
Ao forçar o treinamento de segurança quando um funcionário está tentando fazer algo (por exemplo, compartilhar um arquivo ou enviar um e-mail), você dá a entender que sabe o que é melhor e quando é melhor para ele, em vez de confiar que os funcionários planejem seu próprio aprendizado. |
Torne o treinamento direto ao ponto, curto e eficaz. Evite o monitoramento e o treinamento forçado que interrompe o trabalho dos funcionários. Confie que seus funcionários sabem melhor quando estão receptivos ao treinamento e quando ele menos interrompe o trabalho deles. |
| "Lista de exclusão" de funcionários | Monitorar e definir o perfil de determinados funcionários como de "alto risco" e atribuir-lhes mais treinamento pode parecer uma estratégia eficaz, mas isso tem o custo de perder a segurança psicológica no trabalho. O treinamento nunca deve ser uma punição, pois isso faz com que os funcionários percam a confiança em sua capacidade de aprender, o que leva diretamente a uma menor motivação para aprender. | Permitir que os funcionários façam autotestes e desenvolvam suas habilidades de forma anônima, sem vergonha. O treinamento anônimo elimina o medo de fracassar, instila segurança psicológica e motiva os funcionários a tentar um treinamento voluntário mais desafiador. Os jogos de cenários de treinamento do CyberCoach colocam os funcionários no comando: eles controlam quando são anônimos e quando estão satisfeitos com os resultados e querem registrar a conclusão do treinamento. |
| O treinamento prático contínuo é limitado apenas a simulações de phishing por e-mail | O treinamento de simulação de phishing pode ser indiretamente prejudicial e até mesmo tornar os usuários mais propensos a comportamentos perigosos (Leia mais Aqui). Embora o phishing desempenhe um papel importante em muitas violações de segurança causadas por erro do usuário, ele não é a única maneira pela qual os funcionários podem colocar sua empresa em risco. | Amplie facilmente seu treinamento prático contínuo de habilidades diárias com o CyberCoach e garanta que seus funcionários possam responder a todos os tipos de ameaças cibernéticas, não apenas a ataques de phishing. Com uma biblioteca de aprendizado atualizada pelo menos duas vezes por mês, você está sempre treinando contra as ameaças mais recentes sem mexer um dedo. |
| Um tom para todos, ou o administrador decide o tom para os usuários | Somos todos indivíduos e respondemos de forma diferente a diferentes linguagens. Com a mesma abordagem para todos, você raramente engaja alguém. Decidir um tom para os usuários requer um perfil assustador e suposições baseadas em estereótipos. | O CyberCoach permite que os usuários decidam como querem aprender e permite que eles escolham o tom. Isso resulta em usuários mais felizes e menos trabalho para você, como administrador. |
Combine Apoio 24/7 com treinamento
Com o CyberCoach, você pode automatizar o treinamento de conscientização individualizado e de alto nível baseado em funções, bem como o suporte automatizado 24 horas por dia para os funcionários.
Os usuários nem sempre reconhecem os incidentes de segurança. O CyberCoach os ajuda a identificar o que devem relatar e os orienta a enviar relatórios de incidentes de melhor qualidade.
Isso significa que você economizará ainda mais tempo e reduzirá ainda mais os riscos:
- Saber o que você não sabe. Há situações em que os funcionários não se atrevem a pedir ajuda, o que pode estar ameaçando a sua empresa. Quando os usuários conversam anonimamente com o CyberCoach para obter orientação, o CyberCoach faz perguntas para determinar se o problema pode ser um incidente de segurança. Em caso afirmativo, o CyberCoach os orienta a relatar o fato.
- Relatórios de incidentes detalhados e informativos. O CyberCoach faz as perguntas que um respondente de incidente fará, para que você tenha todas as informações prontas no relatório de incidente.
- Menos perguntas "estúpidas". Quanto mais você investir em conscientização, mais seus funcionários farão perguntas. Há perguntas que os funcionários podem ter medo de fazer a você, bem como perguntas que você pode estar cansado de responder todos os dias. Alivie o fardo do seu time de ciber segurança fornecendo aos funcionários acesso fácil a suporte imediato 24 horas por dia, 7 dias por semana, de forma anônima.
Seja um Herói 🦾
Economize o seu tempo e o tempo dos seus funcionários. Elimine as bobagens e garanta que ninguém perca um minuto sequer em treinamentos inúteis. Ofereça aos seus funcionários um local seguro e anônimo para obter ajuda com problemas pessoais e relacionados ao trabalho. Diretamente no Microsoft Teams, Slack e Browser.
Comece a usar o CyberCoach gratuitamente hoje mesmo.